Режим работы

Страница отзывов

Уважаемые читатели и пользователи Библиотеки аль-Фараби, мы рады вам представить данную форму обратной связи. Оставляйте свои отзывы и предложения по работе и улучшению качества услуг библиотеки, а для поиска книг в нашем фонде воспользуйтесь Электронным каталогом. Также напоминаем, что на все интересующие вопросы можно получить ответ посредством услуги «Задать вопрос библиотекарю» или на наших страницах в социальных сетях Instagram и Facebook.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.

  1. Біз Әл Фараби атындағы Қазақ Ұлттық Университетінің «Тұрақты дамудағы ЮНЕСКО» кафедрасына жаңадан қызметке орналасып жатырмыз. Кітапхана қызметкерлері: Шомаева Мира және Мейрамова Дамира өте білікті қызмет көрсетті. Ризашылық білдіреміз. Рахмет

    • Құрметті Асқан Нуртаевна, кері байланысыңыз үшін рақмет, ары қарай қызметтеріміздің сапасын жоғарлатуға тырысамыз! Ізгі ниетпен, кітапхана ұжымы!

  2. Мен, Қайратқызы Сымбат, биология факультетінің студенті боламын.ҚазҰУ кітапханасының ұжымына алғысымда айтамын.Әсіресе,Асель апайға алғысым шексіз! Өз жұмысына өте тыңғылықты қарайды.Өз жұмысын жақсы білетін маман, әр сұрағыма толыққанды жауап алдым! Іздеген мақалаларымды тез уақыт арасында тауып берді.Медицина саласы бойынша көп ақпараттар алдым.Кітапхананың ісі өрге жүзе берсін!Үлкен алғысымды білдіремін.

    • Құрметті Сымбат кері байланысыңыз үшін рақмет. Ары қарай кітапхана қызметін арттыруға тырысамыз! Ізги ниетпен, әл-Фараби кітапханасының ұжымы.

  3. Мен, Тилеубергенова Айсулу, экономика және бизнес жоғарғы мектебінің түлегімін. Өз атымнан Светлана Мауленовнаға үлкен шәкірттік алғысымды білдіремін! Светлана Мауленовна, сізге қызметіңізде табыс пен жетістіктер тілеймін!

  4. Электрондық залда отыратын Мейрамова Дамира Серікқызына подписные база данных тіркелуіне және түсіндіргеніне алғысымды білдіремін! Өз жұмысын жақсы білетін маман, әр сұрағыма толыққанды жауап алдым!

    • Сәлеметсізбе Батырхан, қызметімізді жоғары бағалағаныңыз үшін алғысымызды білдіреміз!

  5. Уважаемая Гульнара Геннадьевна, благодарим за обратную связь и высокую оценку сотрудников Электронного зала (Турекулову С. М., Кистаубаеву Р. и менеджера Мейрамовой Д.).
    Вот уже несколько месяцев в библиотеке аль-Фараби началась реставрация, результаты заметны и мы очень надеемся, что дальше существующие проблемы будут улажены. В то же время, Библиотека аль-Фараби — комбинация классической библиотеки (фонд, методическая работа, каталог и др.) и современной библиотеки 4.0 (коммуникативная зона, открытая библиотека, автоматизированные системы и др.).
    В связи с чем ограничить доступ в библиотеку за обсуждение и групповые занятие мы не можем, тем не менее менеджеры стараются напоминать о нормах поведения и этикете (не проносить еду, не говорить по телефону, не обсуждать громко и т.д.).
    Мы приносим свои извинения за доставленные не удобства, подобный фидбэк поможет нам улучшить нашу работу и в будущем создать условия отвечающие требованиям всех наших пользователей.
    Желаем Вам всего доброго!

  6. Я, Исмуханова Гульнара, к. социол.н., преподаватель факультета философии и политологии, с благодарностью обращаюсь к сотрудникам отдела серверной поддержки в лице системных администраторов Турекуловой С. М., Кистаубаевой Р. И менеджера Мейралиевой Д. Сотрудники отдела очень клиентоориентированы, дружелюбны, готовы помочь в любой ситуации.

    В отделе следует усилить требования к посетителям по соблюдению тишины и порядка вплоть до лишения возможности посещать библиотеку университета. Некоторые посетители вообще не знакомы с правилами пользования библиотекой и нормами культуры в подобных заведениях.

    Сотрудники отдела создают рабочую обстановку в зале, ассистируя в решении всех возникших проблем. Импонирует оперативность в работе сотрудников отдела, вежливость, профессионализм и высокая культура обслуживания посетителей.

    Большая просьба к администрации библиотеки решить следующие вопросы:

    1. установить современную систему кондиционирования воздуха в зале и в библиотеке в целом, потому что в залах душно и пыльно;

    2. воздух в залах очень сухой, возможно, следует решить вопрос с увлажнением воздуха или ионизации воздуха в помещениях и залах библиотеки;

    3. для снижения шума в отделе сервеной поддержки можно заменить клавиатуры на бесшумные.

    4. рассмотреть возможность увеличения времени доступа в библиотеку для студентов и ППС, особенно в период сессий;

    5. обеспечить туалеты библиотеки туалетной бумагой и жидким мылом, потому что все это появляется только в дни проведения важных мероприятий в университете;

    6. в кафе библиотеки просьба изменить меню, потому что многие блюда очень жирные, жареные и содержат много сахара, а напитки в основном газированные и сладкие. Такие продукты плохо влияют на здоровье студентов и ППС;

    7. допускать студентов только после инструктажа о правилах поведения в библиотеке с предупреждением о санкциях за их нарушение;

    8. разместить больше посадочных мест вне зала, чтобы посетители имели возможность сделать перерыв в работе;

    9. улучшить или переделать звукоизоляцию между 3 и 4 этажами: во время проведения мероприятий на 4 этаже слышны все речи и шумы, исходящие оттуда, в залах и кабинетах 3 этажа.

    С благодарньстью,
    Г. Г. Исмуханова.

    • Уважаемая Гульнара Геннадьевна, благодарим за обратную связь и высокую оценку сотрудников Электронного зала (Турекулову С. М., Кистаубаеву Р. и менеджера Мейрамовой Д.).
      Вот уже несколько месяцев в библиотеке аль-Фараби началась реставрация, результаты заметны и мы очень надеемся, что дальше существующие проблемы будут улажены. В то же время, Библиотека аль-Фараби — комбинация классической библиотеки (фонд, методическая работа, каталог и др.) и современной библиотеки 4.0 (коммуникативная зона, открытая библиотека, автоматизированные системы и др.).
      В связи с чем ограничить доступ в библиотеку за обсуждение и групповые занятие мы не можем, тем не менее менеджеры стараются напоминать о нормах поведения и этикете (не проносить еду, не говорить по телефону, не обсуждать громко и т.д.).
      Мы приносим свои извинения за доставленные не удобства, подобный фидбэк поможет нам улучшить нашу работу и в будущем создать условия отвечающие требованиям всех наших пользователей.
      Желаем Вам всего доброго!

  7. Мен халықаралық қатынастар факультетінің 4 курс студентімін. Мен факультеттегі оқу залын жиі қолданамын. Қажетті материалдарды үнемі осы орыннан тауып, дайындаламын. Қазіргі таңда дипломдық жұмыс жазу үстіндемін. Тақырыбыма қажетті барлық дерек көздерін халықаралық қатынастар және шығыстану факультетінің оқу залынан таптым. Ғалия апай мен Раушан апай әрдайым көмек қолын созуға дайын. Ол кісілерге айтар алғысым шексіз. Материалдарды қолма-қол да тауып, электронды нұсқасын да тауып береді. Кітап түрінде, газет журнал түрінде керекті деректерді осыннан ала аласыз. Оқу залы дайындық үшін, жұмыс жасау үшін қте қолайлы, компьютерлер толығымен интернетпен қамтамасыз етілген. Кітапхана ұжымының еңбектері арқасында студенттер қажетті деректерін тауып, білім алуына жағдай артты. Еңбектеріңізге табыстар тілеймін.

  8. Сәлеметсіздер ме!
    Әл-Фараби кітапханасы ˗ ғылым мен білімнің қасиетті ордасы. Сәулетті ғимаратқа кіргенде Әл-Фараби ғұлама еске түседі. Кітапхана ˗ ұлттың рухани қазынасының алтын қоры. Бұл кітапханада істейтін мамандар өз ісіне адал, біліктілігі жоғары, кітапхана ісіне берілгендігі әрдайым байқалып тұрады. Кітапхана қызметкерлері еліміздің руханиятының биіктеуіне де үлес қосуда.
    Бұл мекемеде танымал ғалымдар мен зиялы қауым өкілдерінің басын қосатын іс-шаралар жиі өткізіледі. Әр шараға кітапханашылар тыңғылықты дайындалатыны байқалады. Мәселен, былтыр қыркүйек айында Мерзімді Баспасөз залында жұмыс істейтін кітапханашы Әсел Қожахметова апай маған хабарласып, Алтын адамның күміс зереншедегі 26 таңбасын ұзақ жыл зерттеген жаратылыстанушы ғалым Мағрипа Жылқыбаеваның ғылыми мұрасына арналған дөңгелек үстел ұйымдастыру жоспарға енгізілгенін айтты. Көпшілік іс-шараларға жиі қатыспайтын мен апайдың бұл сөзіне селқос қарадым. Бірақ арада жеті ай өткенде, 2022 жылғы сәуірдің 13 күні аталмыш шараны көргенде кітапхана ұжымының еңбекқорлығына, басшылардың тиянақтылығына тәнті болдым. Кітапхана директорының кітапхана ісі жөніндегі орынбасары Жадыра Арекенова апай Абай атындағы конференция залында өтетін шараға дайындық барысын жіті қадағалап, Кітапханалық технологиялар басқармасындағы қыз-жігіттер ұйымдастыру жұмыстарын ынта˗ықыласпен атқарды. Директордың әдістемелік жұмыс жөніндегі орынбасары Еркін Тастанкуловтың да іскерлігіне тәнті болдық.
    20-30 кісі жиналады деп жоспарланған шараға 60-қа жуық адам келіп аудитория толы болды. Тарихшы, филолог ғалымдар мен қаламгер қауым бас қосқан алқалы жиынды Кітапхананың басқарма басшысы Ақмарал Жаманкөзева алғысөзбен бастап берді. Әсел апайдың тікелей ұйымдастыруымен ғалымның ғылыми еңбектерінен арнайы көрме оқырман назарына ұсынылды. «Мағрипа Жылқыбаева ˗ Алтын адамның күміс зереншедегі 26 таңбасының құпиясын ашқан ғалым» деп аталатын дөңгелек үстелді ұйымдастырған кітапхана ұжымына алғысымды айтамын.

    Құрметпен, Шарафат Жылқыбаева
    Евразия Жазушылар Одағының мүшесі

  9. Доктор с.-х. наук,Молдашев Гусман Кумарович:

    Я Молдашев Гусман Кумарович — преподаватель университета международного бизнеса им. К. Сагадиева (Алматы) работал в зале периодики вашей библиотеки с 10 января по 8 февраля 2022г.
    Условия работы (освещенность, температурный режим, воздушная среда) очень благоприятные для продуктивной работы. Сотрудники зала Кожахмтова Асель и Кункаев Амир были очень общительны и внимательны к моим просьбам по поиску и нахождению любой запрашиваемой информации в области менеджмента и управления качеством в российских и казахстанских журналах. Поиск и обработка информации мною велись для обновления учебных занятий, написания научной статьи и книги по дисциплине «Управление качеством». Выражаю большую благодарность за методическую помощь оказанную мне сотрудниками зала периодики, желаю процветать и дальше прогрессировать коллективу научной библиотеки главного ВУЗа страны.

    • Здравствуйте Гусман Кумарович, мы рады, что фонд и услуги библиотеки не только оставили приятное впечатление, но и способствуют написанию научной работы. Желаем Вам творческих успехов, будем рады видеть Вас в числе своих постоянных читателей.
      С уважением коллектив Библиотеки аль-Фараби.

  10. Мен халықаралық қатынастар факультетінің 3 курс студентімін.Біздің факультетіміздегі кітапханамызға пікір қалдырып кетсем бе деп едім.3 жылдық оқу процессі бойы мен көп уақытымды кітапханада өткіземін,өйткені сабағыма қажетті материалды интернет желісінен емес,кітаптан алғанды жөн көремін.Қандай кітап керек болмасын,барлығы кітапханамызда ұсынылған.Кітапханашы Ғалия апайымыз әрқашан көмек қолын созып,керекті кітапті немесе ақпаратты тауып беруге дайын.Маған тіпті ыңғайлы болуы үшін,кітаптардың электрондық нұсқасына дейін ұсынды.Кітапхана әрқашанда таза әрі жұмыс жасағанға жайлы.Жақында СМИ пәні бойынша рубежка аптасынды мақала қорғауым керек болып,сәті түсіп қажетемді көрмедегі ағылшын тіліндегі жаңа басылымдардан ала алдым.Үлкен рақмет!!!Сіздердің еңбектеріңіздің арқасында бізге,студенттерге білім алу процессі жеңіл түрде өтіп жатыр!!!

    • Құрметті Ақзер, шын мәнінде, әл-Фараби атындағы кітапхана қоры 1934 жылдан бастап жинақталып, көне еңбектер мен жазбаларға толы. Зерттеу жұмыстарыңыз жүзеге асып, оқуыңызға пайдасын тигізсін. Ары қарай кітапхананы дамытып, коммуникативті зоналарын ыңғайландыруға барынша ат салысамыз.

  11. Мен Түркияның Измир қаласындағы Эге университетінің PhD докторантымын. Мен әл-Фараби атындағы Қазақ ұлттық университетіне PhD диссертациямды зерттеу үшін келдім. Әл-Фараби атындағы Қазақ ұлттық университетінің кітапханасы маған есігін айқара ашты. Онда жұмыс істейтін офицерлер маған PhD жұмысымның енбектерні зерттеуге көмектесті. Кітапхананың жағдайы мені қатты қуантты. Кітаптар электрондық нұсқаға көшірілді. Кітапхана, өз каталогындағы кітаптардың электронды көшірмелерін оқырмандарына ұсынады. Олар сізге мүмкіндігінше тезірек оқығыңыз келетін кітапты жібереді. Пандемия кезеңінде болғандықтан, бұл олардың электронды дәуірге ілесіп, зерттеушілеріне көмектесуіне тамаша мүмкіндік. Бұл үшін оларға алғыс айтамын.

    • Құрметті Шенгүл, біздің қызметімізді жоғары бағалағаныңыз үшін алғыс білдіреміз, біздің бағытымыз түзу жолда екенін, ал еңбегімізің пайдасы қоғамға тиіп жатқанын білдіреді! Уақытыңызды пайдалы өткізіп зерттулеріңіз жүзеге асқаны үшін қуаныштымыз.

  12. Здравствуйте. Хотела написать отзыв о библиотеке (читальном зале)  факультета международных отношений. Тут найдутся все те источники, которые необходимы. Имеются источники и в книжном и в электронном варианте. Хочу отметить про удобный зал, в котором атмосфера очень приятная для чтения и поиска информации, ознакомления информации. Скоро я буду писать дипломную работу и обязательно буду пользоваться ресурсами этой библиотеки) Хочу также поблагодарить библиотекаря-менеджера ФМО Галию Кайсановну, которая ясно и чётко даёт инструктаж по использованию источников и электронных ресурсов. Подробно консультирует и всегда улыбчиво общается со всеми людьми)
    Отзыв от души от студентки 4 курса ФМО Абдивалиевой Улжан)

    • Здравствуйте Улжан, мы рады, что наличие читального зала на Факультете международных отношений приносит свои плоды, также мы рекомендуем использовать электронные ресурсы к которым в нашей Библиотеке имеется удаленный доступ, что позволит проводить исследования в любое удобное для Вас время.
      Ваш отзыв будет передан менеджеру читального зала ФМО.

    • Сәлеметсізбе Жадыра, пікір қалдырғаныңыз үшін алғысымызды білдіреміз.

  13. Al Farabi Kutuphanesini cok begendim. Cok huzurlu bir yer kitaplar harika; gorevliler cok yardimsever; Nazarbayevin giriste yazan sozu de cok anlamli
    Prof. Gulin OGUT EKER
    Hacettepe Universitesi
    Turk Halkbilimi Bolumu

    • Değerli hocam,
      Sizden güzel yorumları almak bizleri çok onurlandırdı.
      Size teşekkürlerimizi sunar ve sizi kütüphanemizde görmekte mutluluk duyarız.

  14. Выражаю огромную благодарность составу сотрудников библиотеки КазНу им. аль-Фараби за проффесионализм, слаженную работу, учтивость, а также особую благодарность хочется выразить Шомаевой Мире, Нұрқасым Молдір и Айман Кенесовой за огромную помощь, которую они оказали мне в поиске необходимой информации и материалов по моей исследовательской работе, в вежливом обслуживании и в знании своей работы.

    • Здравствуйте Айнура, благодарим Вас за отзыв, мы продолжим развивать библиотечные услуги, повышать их качество и будем рады каждому нашему читателю.
      Ваш отзыв будет передан сотрудникам библиотеки. Успехов Вам!

  15. Здравствуйте, хочу написать отзыв по поводу Библиотеки Аль-Фараби. Великолепное оформление залов, отдельные этажи с электронным и книжными залами для удобства, внешний вид библиотеки отражает всю суть достоинства обучения и знания в Аль-Фараби. Очень понравилось. Так же отдельно хочу поблагодарить администратора Дамиру Мейрамову за и полный инструктаж по использованию электронных ресурсов и консультацию!! Доброй натуры человек!

    • Дорогой Асет, мы рады видеть Вас в стенах нашей библиотеки.
      Мы стараемся соответствовать мировым стандартам и гордимся своей работой.
      Кроме того приятно знать, что доступ к мировым ресурсам приобретаемый нашим университетом пользуется спросом, значит мы на верном пути!
      Всего Вам наилучшего!

  16. Мемлекет тарихы институтының ғылыми қызметкері С.Ж.Дүйсен:

    Сәлеметсіздер құрметті кітапхана қызметкерлері!
    Мен Алматыға 20-28 қыркүйек арасында ғылыми іссапармен барғанда бірнеше күн университет кітапханасында жұмыс жасадым және маған жасалған көмектеріне риза болдым. Кітапхана директоры Калима Толеубаевна өзі қарсы алып таныстырды. Оқу залы, компьютерлік қызмет бөлімі, оқу залы қызметкерлеріне алғысым шексіз. Өз істерін жақсы, білетін, мәдениетті, ілтипатты жандар екен. Рахмет сіздерге!

    • Сәлеметсізбе құрметті зерттеуші!
      Біздің кітапхана қорымызды және қызметімізді жоғары бағалағаныңыз үшін алғысымызды білдіреміз, сіздің ғылым және білім жолындағы сапарыңыз мәңгі қызық және еліміз үшін пайдалы болсын!

    • Здравствуйте Али! Библиотека аль-Фараби не только классическая библиотека, но и современное образовательное, культурно-информационное пространство. Вы можете воспользоваться одним из нескольких коворкинг залов библиотеки для самостоятельной работы. Но в связи с эпидемиологической ситуацией, есть ряд ограничений, которые необходимо учитывать посещая библиотеку аль-Фараби.
      — Доступ в библиотеку только через приложение Ashyq;
      — Дети до 16 лет могут посещать библиотеку при сопровождении родителей;
      — При себе обязательно иметь документ удостоверяющий личность: ID-карта студента / сотрудника КазНУ им. аль-Фараби, сторонним пользователям национальный паспорт или документ удостоверяющий личность, детям свидетельство о рождении;
      — Обязательно ношение медицинской маски и наличие перчаток;
      — Продолжая пользоваться услугами библиотеки, пользователь подтверждает свое согласие с правилами библиотеки и законными требованиями сотрудников библиотеки.

  17. Сәлеметсіздер ме?
    Тапсырыс берген электронды кітаптарымды уақытылы әрі жылдам дайындап, жауап берген Цифрландыру орталығына (менімен байланысқан маман Айдын Рустемовке) алғысымды білдіргім келеді! Кәсіби істеріңізге береке, жұмыстарыңыздың жемісті болуын тілеймін! Рақмет!

    • Сәлеметсізбе Перизат, қызметімізді жоғары бағалағаныңыз үшін алғысымызды білдіреміз! Біздің кітапхана цифрлау орталығы ұжымы барынша қолданушылардың тапсырыстарын жылдам және сапалы орындауға тырысады! Біздің кітапхана қорымен толық танысуға шақырамыз, ізгі ниетпен.

  18. Сәлеметсіздер ме, кітапхана қызметкерлеріне тапсырыс берген электронды кітаптарымды уақытылы дайындап бергендеріңізге алғысымды білдіремін! Қызмет көрсетуі жоғарғы деңгейде!Еңбектеріңіз жемісті болсын!

    • Сәлеметсізбе Аида! Қызметімізді жоғары бағалағаныңыз үшін алғыс білдіреміз!

  19. сәлеметсіздер ме, кітапханадағы кейбір жәйіттерді айтқым келеді. кітапханаға келген кейбір студенттер басқа мақсатпен келеді. келіп емін еркін сөйлеп басқалардың тыныштығын алады. оларға ескерту жасалмайды. осы мәселені қарастырыуларыңды өтінемін.

    • Сәлеметсізбе Жанболат, шын мәнінде оқу залдарында кей студенттер кітапхана этикасын ұстанбауы мүмкін, қызметкерлер байқаған жағдайда тыныштыққа шақырады. Ыңғайсыздық тудырған үшін кешірім сұраймыз!

    • Сәлеместізбе Альнура! Қызметімізді бағалағаныңызға алғыс білдіреміз!

  20. Мен, ақпараттық технологиялар факультетінің 4 курс студентімін. Мерзімді басылымдар залының қызметкері Кожахметова Асель, кітап сақтау қоры қызметкерлері Джаманкозева Мақпал, Зарықбаева Арай ханымдарға үлкен алғысымды білдіремін. Дипломдық жұмысыма байланысты зерттеу жұмысын жасау қажетті ақпараттарды газет-журналдардан жедел түрде тауып берді. Кітапханашы ханымдардың жұмысына ризамын. Алдағы жұмыстарыңызға сәттілік тілеймін!

    • Сәлеметсізбе Бұлбұл! Дипломдық жұмысыңызды сәтті қорғап, еліміздің болашағымызға үлес қосуыңызға тілектеспіз! Әрқашан біздің менеджерлер оқырмандарымызға сапалы қызмет атқаруға дайын!

  21. Здравствуйте. Мне нравится обслуживание в библиотеке. Всегда подскажут.Помогут. Атмосфера доброжелательная. Пользуюсь библиотекой не один год. Желаю сотрудникам библиотеки здоровья. Долгих лет жизни.

    • Здравствуйте Кайни Сагимбаевна! Приятно знать, что старания наших менеджеров не проходят даром, будем стараться создавать условия для комфортной работы в нашей библиотеке. Благодарим за пожелания и желаем Вам всего наилучшего!

  22. Здравствуйте!
    Рейтинг посещения библиотеки зависит от библиотекаря. Если библиотекарь злой, не доброжелательный человек (к сожалению есть и такие) то читатель не захочет посещать это заведение. Нужно оценить труд тех библиотекарей, которые работают усердно. Например, библиотекари Зала периодики Библиотеки КазНУ Асель Кожахметова и Айсулу Асанова всегда встречают посетителей на высоком уровне. Я лично благодарна им. Здесь можно найти необходимые издания и почитать в комфортной обстановке. Все это благодаря квалифицированным библиотекарям. Спасибо Вам!

    • Здравствуйте Шара! Вы правы, для каждого человека важно, чтобы встречали доброжелательно, тем более при получении профессиональных услуг. Мы рады, что Вы оценили работу наших специалистов, обязательно будет передано менеджерам. Благодарим Вас и желаем всего наилучшего!

  23. Выражаю огромную благодарность и признательность Калиме Толеубаевне, Фариде Аубакировой! Большое Вам спасибо за доброту и отзывчивость в предоставлении книги С. Г.Кляшторного «Памятники древнетюркской письменности и этнокультурная история Центральной Азии». Очень рада, что у нас есть такие коллеги! Желаю Вам только всего самого наилучшего!

    • Уважаемая Ботагоз, благодарим за положительную оценку нашей работы. Для нас также важно знать, что трудимся не напрасно. Желаем Вам успехов в творческой и профессиональной деятельности!

Яндекс.Метрика